RPAで流通・小売業界の課題を解決！自動化例やおすすめツールを解説｜BizteX robop

小売業界における業務効率化は、人手不足の解消や競争力を維持するための重要な課題です。そんな中、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）が注目されています。

本記事では、小売業界におけるRPA活用の具体的な事例を通じて、導入のメリットや成功ポイントを解説します。手作業の自動化によって得られる時間短縮やミス削減の効果を実感し、企業の生産性向上につなげましょう。

流通・小売業界の課題「慢性的な人手不足」

流通・小売業界の課題となっている「慢性的な人手不足」問題。平成30年に農林水産省・食料産業局が発表した「卸売業・小売業における働き方の現状と課題について」の調査レポートによると、小売業の欠員率は食品製造業をも上回る水準で、深刻な人手不足に直面していることが明らかとなっています。

さらに細かくみると「営業・販売」「流通・運搬作業」「商品生産（単純作業）」における労働力不足が顕著となっているのがわかります。平成30年の段階でこの様子ですが、令和の現在であってもその状況はかわりません。むしろ状況はより深刻化しているというのはいうまでもありません。

いま日本企業全体の課題として、労働人口の減少による労働生産性低下があります。業務効率化による働き方改革が叫ばれるなかでデジタル化による業務効率化、生産性向上への取り組みは、流通・小売業界においても急務といえるでしょう。

RPAによる流通・小売り業の労働環境改善策

RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）とは、ロボットによる業務の自動化のことです。

PC上で発生する定型業務を事前にロボットに指示しておくことで人の代わりに業務を代行するため、繰り返しおこなう単純作業やルーティン業務の自動化を得意としています。

定型業務を自動化するツールといえば、Excelのマクロ機能がありますが、Excelのマクロ機能が自動化できる範囲は、主にExcel内に限られてしまいます。

それに対してRPAは、データ取得・転記や、取得データのメール配信、スクリーンショット、発注書の自動発行などWEBサイトやシステムなどのツールをまたがった業務を幅広く自動化します。

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流通・小売業界のRPA事例｜年間作業時間を70％削減

たとえばRPAでは、店舗の売上情報や従業員の勤務時間集計作業や、納品伝票のシステム入力といったデスクワークで発生する定型業務も自動化が可能です。 

これらの定型業務を自動化することで、貴重なリソースを売上に直結する業務に集中させられるようになります。その結果、残業の削減はもちろん、社員のストレス軽減による働きやすい環境づくりにも繋がります。

流通業のRPA事例｜納品伝票のシステム入力を自動化した場合

これまで2名体制で作業していた約100枚の納品伝票のシステム入力を自動化！

5倍の業務量となる繁忙期であってもロボットによる自動化で効率化します。ExcelやWord、PowerPointからクラウドツ―ㇽ、自社開発の基幹システムはもちろんレガシーシステムまで幅広く対応します。

小売業のRPA事例｜店舗の売上情報・勤務時間集計を自動化した場合

毎日2時間以上かけて残業対応していた作業を自動化！残業時間解消を実現！

一日あたり200ファイルの売上入力、勤怠情報集計の入力作業をロボットが実行します。ExcelやWord、PowerPointからクラウドツ―ㇽ、自社開発の基幹システムはもちろんレガシーシステムまで幅広く対応します。

その他RPA事例▶よくある問い合わせ対応業務を自動化

自社のHPから問い合せフォームに入力があったさい、あらかじめ用意された回答を情報をもとに自動で返信します。

自動化により対応工数削減はもちろん、副次的効果として返信までの時間短縮による顧客満足度向上に寄与します。

その他RPA事例 ▶競合他社リサーチ業務・情報取得を自動化

繰り返し作業が発生するリサーチ業務は、ストレスを感じる作業のひとつ。RPAであれば、膨大な作業量であっても高い網羅性と正確な作業を担保します。競合サイトの更新を即座し、指定キーワードの関連情報を自動取得します。

競合他社が掲載する新たなキャンペーン情報の確認はもちろん、商品の販売価格の変更などを確認できるようになり企業戦略に役立てることが可能になります。RPA「BizteX robop」の導入事例まとめ繰り返し作業が発生するリサーチ業務は、ストレスを感じる作業のひとつ。RPAであれば、膨大な作業量であっても高い網羅性と正確な作業を担保します。競合サイトの更新を即座し、指定キーワードの関連情報を自動取得します。

競合他社が掲載する新たなキャンペーン情報の確認はもちろん、商品の販売価格の変更などを確認できるようになり企業戦略に役立てることが可能になります。

とにかく使いやすいデスクトップ型RPA「BizteX robop」

製品ページ＞＞BizteX robop

BizteXでは、とにかく使いやすさにこだわった純国産のデスクトップRPA『BizteX robop』の開発・提供をしています。これまでにRPAを使いこなせなかった方にもおすすめできる自動化ツールです。

プログラミングやITの知識は一切不要で、現場担当者が使いこなすことができるように設計されています。BizteX robopでは、IT担当や情報システム部の力を借りることなく、業務自動化をすすめることが可能になります。

デスクトップ型RPA『BizteX robop』最大の特徴は、業務の引継ぎ作業をおこなっているような感覚で、ロボットに業務を覚えさせることができる点。PC画面を画像認識し業務を覚えていくため、複雑な設定をすることなく、簡単にロボット作成が可能です。

AIオプション「AIデータ入力」で受発注・伝票の読み取りまで

流通・小売業務では、発注書や納品書、各取引先の帳票など、様式の異なる書類の入力が手間になりがちです。AIオプション「AIデータ入力」を使うと、手書きや異なるレイアウトの帳票からも、AIが必要な項目だけを読み取って一覧のCSVに整えます。

読み取ったデータはそのままBizteX robopで基幹システムや受発注・在庫管理へ転記・登録でき、書類の受け取りから入力までを一続きで自動化できます。別途お申込みが必要ですが、お試しは無料で使えます。

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