LINE WORKSをAPI連携して生産性向上を図ろう【BizteX Connect】

2021.09.072024.06.25

API連携ができるLINE WORKSの基本的な仕組みや具体的な活用例を詳しく解説します。

特に、iPaaS「Biztex Connect」を通じて多彩なアプリケーションと連携し、業務自動化やデータ管理をシームレスに行う方法に焦点を当てています。LINE WORKSをiPaaSでAPI連携し、活用することでビジネスプロセスを革新し、生産性を飛躍的に向上させましょう。

API連携できるクラウド型ビジネスチャット「LINE WORKS」とは

『LINE WORKS』は、通常のLINEのようにチャットやスタンプはもちろんのこと、カレンダーやアドレス帳、アンケート、掲示板など、現場で活用できるグループ機能を揃えたビジネス版LINE。慣れ親しんだLINEのような使いやすさはそのままに、ビジネスツールとして開発・提供されています。

業務コミュニケーションのためのビジネス版LINE『LINE WORKS』は、スマホでの利用はもちろん、PCやタブレットなどさまざまなデバイスに対応しているため、オフィスをはじめ店舗や現場ではたらく従業員まで幅広く活用できるツールです。

これだけでも十分便利なLINE WORKSですが、さらに上手に活用したい場合、iPaaSとの併用でより実用的なソリューション連携を実現します。

LINE WORKS×iPaaS「BizteX Connect」でAPI連携を簡単に実現

既出のように、魅力的な機能が満載のLINE WORKSですが、より効率化された業務フローの構築におすすめなのが、iPaaS『BizteX Connect』との併用です。

LINE WORKSは、SaleforceやkintoneなどのCRM・SFAのほか、SlackやChatworkなどのチャットツール、RPAと連携し、業務自動化をすすめることでさらなる効率化を実現します。

iPaaS『BizteX Connect』とLINE WORKSでどのような連携をし、業務自動化ができるのかまずは具体例を、以下で詳しく解説します。

関連記事：iPaaS(アイパース)とは？メリットや活用事例をわかりやすく解説

ノーコードでAPI連携！iPaaS×LINE WORKSの業務自動化例

『Google スプレッドシート』と『LINE WORKS』を連携

自動化例▶Googleスプレッドシートに入力された新入社員の情報をもとに、LINE WORKSアカウントを自動で登録する

Googleスプレッドシートに記載された新入社員の情報から、LINE WORKSのアカウント登録をおこないます。自動でアカウントを作成できるため、業務効率化に大きく寄与します。

『Google スプレッドシート』と『LINE WORKS』を連携

自動化例▶Googleスプレッドシートからアカウントの組織情報を自動で追加（自動で削除）

半期ごとなどの組織変更のさいに、Googleスプレッドシートに社員の異動先の部署名を入力すること、自動でLINE WORKS内のメンバー登録においても組織変更を追加（あるいは削除）。これにより、1名ずつ情報の修正をおこなっていた手間をなくします。

『Chat Plus』・『Google スプレッドシート』・『LINE WORKS』を連携

自動化例▶チャットボット『Chat Plus』に登録（入力）された内容をGoogleスプレッドシートに連携し、LINE WORKSにて通知する

ユーザーがChat Plus上で登録（入力）した内容をGoogleスプレッドシートに連携し、LINE WROKSに登録があったことを通知します。

『LINE WORKS』・『Google スプレッドシート』・『LINE WORKS』を連携

自動化例▶LINE WORKSで受けた問い合わせに対する回答をGoogleスプレッドシートからピックアップし、LINE WORKS内のチャットボットに連携

LINE WORKS上での問い合わせ情報をもとに、Googleスプレッドシート内から回答を自動検索。LINE WORKSワークス内のチャットボットから自動回答します。

これにより、経費精算や福利厚生などの社内でよくある質問回答に対する工数の削減はもちろん、自動応答による対応スピード向上にも大きく寄与します。

『Gmail』と『LINE WORKS』を連携

自動化例▶Gmailで受信したメールの添付ファイルをLINE WORKSに連携

Gmailで受信した添付ファイルを取得し、LINE WORKSに自動で連携します。メインのコミュニケーションツールがLINE WORKSの企業様において、メールを確認する手間を省くことができます。

『Googleスプレッドシート』と『LINE WORKS』を連携

自動化例▶Googleスプレッドシートが更新されるたびに通知をLINE WORKSでおこなう

Googleスプレッドシートが更新されるたびに、LINE WORKSに通知をおこなうことできます。

たとえば、顧客管理でGoogleスプレッドシートを活用している場合には、更新された直後に関係者に通知ができるので情報共有の手間を省くことができます

『ChatPlus』・『Marketo』・『LINE WORKS』を連携

自動化例▶チャットボットの問合せ情報をMarketoに連携し、LINE WORKSに通知する

チャットボットに入力された顧客情報をMarketoに自動登録し、LINEWORKSに即座に通知を出すことができます。これにより、転記作業と共有にかかる工数を大幅に削減することができます。

『ChatPlus』・『Slack』・『LINE WORKS』を連携

自動化例▶チャットボット登録情報をPardotに連携し、LINE WORKSで通知する

チャットボットに入力された顧客情報をPardotに自動登録し、LINE WORKSに即座に通知を出すことができます。これにより、転記作業と共有にかかる工数を大幅に削減することができます。

『LINE WORKS』と『kintone』を連携

自動化例▶LINE WORKSのトークbotからkintoneへコメント書き込みする

案件管理や社内議論の会話ログをkintoneアプリコメントに連携します。LINE WORKS投稿時に自動連携されるため、転記工数削減や抜け漏れ防止を実現します。

＼マウスのみでサービス連携を実現／

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iPaaS『BizteX Connect』とは

iPaaS『BizteX Connect』は、プログラミングの知識がない方でも、簡単に操作することができるシステム連携ツール。“複雑なシステム連携をシンプルに”をコンセプトに開発されているため、誰もが簡単にSaaSやDB、RPAなどの接続・連携ができるようになります。

接続にはAPIを利用するため、確実で安全な連携やデータの高速処理を可能にします。さまざまなシステム連携をクラウド上で一元管理することで、常に変化し続けるビジネス環境に柔軟かつ迅速に対応できるワークスタイルを実現します。

iPaaS『BizteX Connect』の特徴

アプリをつなぐ

APIを利用し、クラウド・オンプレなど、複数のアプリやシステムを確実かつ安全に連携します。

データをつなぐ

アプリ（システム）間のリアルタイムでのデータ同期を実現。
重要資産であるデータ活用を強力にサポートします。

フローをつなぐ

異なるアプリ（システム）間をまたぐビジネスフローの設計・運用を可能にします。

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『Outlook』と『BizteX Connect』が創出する業務自動化メリット

LINE WORKSとその他システムを連携することで得られるメリットは多くあります。3つピックアップして紹介します。

ログインせずに、複数システムを使える

LINE WORKSとSaaSを連携することで、その他システム・アプリにログインすることなくシステムを使うことができます。その都度ログインする必要がないだけでなく、デバイスを選びません。

通知をLINE WORKS上に集約

連携するシステムに届く通知をチャットへ集約することで、確認漏れを防ぎます。リアルタイムで通知されるためスピードも向上に対応満足度の向上も期待できます。

情報共有を容易にする

連携するシステムの情報をチャットで簡単に共有することが可能になります。

たとえば、LINE WORKSと勤怠システムを連携することで、LINE WORKSのチャット上で「出勤」と入力することで自動的に出勤記録を登録（同様に「退勤」と入力することで自動的に退勤記録を登録）することが可能になります。
これにより、複数のアプリを立ち上げることなく、LINE WORKS上からさまざまな業務の遂行を実現します。

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