Microsoft Teams API連携の完全ガイド｜できること・活用例・自動化ツール比較

Microsoft Teamsは社内外のコミュニケーションを支える中心的なツールですが、APIを活用することで単なるチャットや会議の枠を超え、業務全体の効率化に大きな効果を発揮します。

例えば、Salesforceの顧客データ通知や、GmailやBoxのファイル管理を自動化し、Teamsに集約することで、情報共有のスピードと正確性が飛躍的に向上します。

本記事では、Microsoft Teams APIでできることや代表的な連携例を紹介しながら、自社開発・「BizteX Connect」（iPaaS）・「インテリジェント フロー」（IPOサービス）の3つの進め方を比較し、最適な導入方法を解説します。

記事の後半では、Microsoft Teams連携で業務効率化が成功した自動化例も解説！

Microsoft Teams APIとは？

Microsoft Teams APIとは、外部システムやアプリケーションからTeamsの機能を操作・拡張するためのプログラミングインターフェースです。具体的には、Microsoft Graph APIを通じて提供されており、チャネルやメッセージ、ユーザー、会議、タスクなどのデータを取得・更新できます。

例えば、Salesforceの商談情報をトリガーにTeamsへ通知したり、Gmailの受信をきっかけにTeamsタスクを自動生成することも可能です。

従来はユーザー操作に依存していた情報共有を、APIによってシステム間で自動的に連携できるため、業務プロセス全体の効率化や統制の強化につながります。

Microsoft Teams APIでできること一覧

Microsoft Teams APIを活用すると、日常的なコミュニケーションにとどまらず、システム間連携や業務フローの自動化まで幅広く対応できます。代表的な活用例は以下のとおりです。

• 通知・アラートの自動送信
  　Salesforceや基幹システムの更新をトリガーに、Teamsチャネルへ即時通知。
• タスクや予定の自動登録
  　Gmailや他サービスで発生した依頼を、Teams PlannerやTo Doに自動反映。
• 外部アプリとのデータ同期
  　OneDrive、Box、SharePointなどに保存されたファイルをTeamsから直接参照可能。
• ユーザー・チーム管理の効率化
  　API経由でユーザーやグループを追加・更新し、組織変更にスムーズ対応。
• カスタムBotやアプリ開発
  　顧客サポートやワークフロー支援を行う独自BotをTeams内に実装可能。

これらの機能を組み合わせることで、Teamsは単なるコミュニケーションツールから「業務のハブ」へと進化し、現場の効率化と情報の一元化を実現できます。

代表的なMicrosoft Teams連携の活用例

Microsoft Teams APIは単独でも便利ですが、ノーコードiPaaS「BizteX Connect」を活用することで、よりスムーズに外部サービスとの連携を実現できます。

BizteX Connectは、Salesforce・Gmail・Boxなど主要SaaSとのAPI連携テンプレートを備えており、専門知識がなくても業務部門主体で連携フローを構築可能です。

ここでは、実際にBizteX Connectを通じてTeamsと組み合わせて使われることの多い代表的な3つの連携例を紹介します。

Salesforce・Microsoft Teamsの連携例｜営業・顧客情報をリアルタイムに共有

SalesforceとMicrosoft Teamsを連携すると、商談進捗や顧客情報の更新を自動的にTeamsへ通知できます。営業担当者はTeamsのチャネル上で最新情報を確認できるため、メールや電話での逐次共有が不要になり、対応スピードが向上します。

また、情報がリアルタイムに全員へ共有されることで、抜け漏れを防ぎ、組織全体で顧客対応の質を高めることができます。

▼下記動画では、Microsoft Teamsの画面からSalesforceへ商談登録する方法も解説

Gmail・OneDrive・Microsoft Teamsの連携例｜メールとファイル共有を効率化

GmailとOneDriveをMicrosoft Teamsと連携することで、受信メールの添付ファイルを自動的にOneDriveへ保存し、その情報をTeamsに通知する仕組みを構築できます。これにより、担当者はTeams上で必要なファイルに素早くアクセスでき、メール確認やファイル転送にかかる工数を削減できます。

さらに、OneDriveを介したファイル管理により、バージョン管理やセキュリティも強化されます。

RPA・Box・Microsoft Teamsの連携例｜文書管理と進捗通知を自動化

BoxとRPAをMicrosoft Teamsに連携させると、契約書や請求書などの文書を自動処理し、進捗状況をTeamsに通知できます。

たとえば、Boxにアップロードされた契約書をRPAが自動でチェックし、承認フローが完了するとTeamsに通知されるといった運用が可能です。これにより、確認作業や進捗報告を手作業で行う必要がなくなり、バックオフィス業務の大幅な効率化につながります。

＞＞BizteX Connectの導入事例一覧

Microsoft Teams API活用のメリット

Microsoft Teams APIを活用することで、単なるコミュニケーション基盤を超えて、情報共有・業務効率・ガバナンスの3つの観点から大きな効果を得ることができます。

以下では、それぞれのメリットを具体的に解説します。

情報共有とコミュニケーションのスピード向上

外部システムとTeamsをAPI連携させることで、業務の最新情報を自動的にチャネルへ集約できます。たとえば、Salesforceの商談情報やGmailで受信した重要なメールがリアルタイムで通知されると、担当者は即座に確認・対応可能になります。

これにより、意思決定や顧客対応のスピードが大幅に向上し、従来のメール依存や口頭報告に比べて情報伝達の遅延を防止できます。チーム全体で共通の状況認識を持つことができるため、コミュニケーション効率が飛躍的に高まります。

業務効率化と属人化の防止

Teams APIを利用したタスク管理や自動通知により、担当者が個別に対応していた作業をシステム化できます。これにより、情報共有や業務進行が特定の社員に依存せず、誰でも同じプロセスで対応可能になります。属人化を防ぐことで、退職や異動が発生しても業務が滞らない体制を構築できます。

また、手作業での入力や転記を省けるため、現場の工数を大幅に削減し、本来注力すべき業務へリソースを振り向けられます。

データの正確性とガバナンス強化

Microsoft Teams APIを介してデータを自動連携すると、システム間で一貫性のある情報管理が可能になり、入力ミスや情報の重複を防げます。また、すべての処理がログとして記録されるため、監査やコンプライアンス対応にも役立ちます。

たとえば、BoxやOneDriveに保存された文書の操作履歴をTeamsに通知することで、利用状況を透明化できます。これにより、業務の可視化と内部統制の強化が同時に実現でき、セキュリティ面でも安心して活用できます。

Microsoft Teams API連携の3つの進め方

Microsoft Teams APIを活用して業務を効率化する方法は、大きく3つに分けられます。自社で開発する方法、ノーコードiPaaSを利用する方法、そして業務プロセス全体を外部に代行する方法です。

ここでは、それぞれの特徴とメリット・デメリットを整理します。

自社開発でMicrosoft Teams APIを利用する

最も自由度が高いのが、自社のエンジニアがTeams APIを直接利用して連携機能を開発する方法です。

細かい要件に合わせた柔軟な設計が可能ですが、開発スキルが求められるうえ、システム更新時の改修や保守に継続的なリソースが必要になります。

小規模な連携であれば数週間で構築できますが、大規模なワークフロー全体を自動化する場合は数か月単位の工数がかかることもあり、開発体制の整備が不可欠です。

ノーコードiPaaS「BizteX Connect」でTeams連携

「BizteX Connect」は、SalesforceやGmail、Boxなど主要SaaSとのAPI連携テンプレートを備えた国産のノーコードiPaaSです。

プログラミング不要で、画面操作だけでTeamsと外部システムを連携できるため、業務部門主体でスピーディーに導入できます。また、クラウド上で動作するためシステム保守の負担が少なく、無料トライアルで効果を確認してから本格導入に移れる点も特徴です。

複雑なカスタマイズが不要であれば、短期間かつ低コストでTeams API連携を実現できます。

＞＞BizteX Connectのサービスページ

IPOサービス「インテリジェント フロー」で代行依頼

より包括的に業務全体を最適化したい場合には、BizteXが提供するIPOサービス「インテリジェント フロー」」の活用が有効です。現場の操作や専門知識は一切不要で、専任チームが業務ヒアリングから分析、設計、構築、運用、改善までを代行します。

導入前にはAIを活用した「インテリジェント マイニング」で費用対効果を試算し、導入後は「インテリジェント HUB」で成果の可視化と継続改善を行える仕組みが整っています。

さらに、1フローの構築・運用をずっと無料で試せる無料プランが用意されており、初期投資を抑えつつ早期に効果を体験できます。Teamsを含む部門横断的な業務フローを短期間で効率化できる点が最大のメリットです。

※DX Suiteや有料プランのChatGPT、RPAとの連携は有料プラン（月額5万円～）での契約が必要となります。

＞＞インテリジェント フローのサービスページ

FAQ｜Microsoft Teams API連携に関するよくある質問

Microsoft Teams APIでどんな連携ができますか？

Teamsチャネルへの自動通知、タスク生成、会議のスケジュール作成、外部アプリ（Salesforce、Box、Gmail、OneDriveなど）とのデータ同期が可能です。業務フローに合わせて柔軟に組み合わせられます。

自社開発でTeams APIを利用する際の注意点は？

開発スキルが必要で、システム更新時にはコードの改修が発生します。

小規模連携なら対応しやすいですが、大規模なプロセス全体を自社のみで保守するのは負担が大きいため、長期的な運用計画が不可欠です。

BizteX Connectを利用すると何が簡単になりますか？

ノーコードでAPI連携が構築でき、あらかじめ用意されたテンプレートを利用して短期間で導入可能です。

SalesforceやBoxなど主要SaaSとMicrosoft Teamsを自動連携でき、業務部門でも運用しやすい点が特長です。

インテリジェント フローを利用するメリットは？

自社リソースを割かずに、専任チームがMicrosoft Teamsを含む業務プロセス全体の設計から運用までを代行します。導入前にはインテリジェント マイニングによる業務分析で、最適な自動化フローと想定される費用対効果を自動試算できるため、安心して導入を検討できます。

さらに、1フローをずっと無料で利用できるプランも用意されており、初期コストを抑えながら効果を試せる点も大きなメリットです。

セキュリティ面はどう確保されますか？

Microsoftのセキュリティ基盤を利用するのに加え、BizteX Connectやインテリジェント フローもISMS認証を取得済みの安全な運用環境を整えています。業務データの取り扱いも安心して任せられます。

まとめ｜Microsoft Teams API連携で業務効率化を加速する

Microsoft Teams APIは、単なるチャットや会議ツールとしての利用にとどまらず、外部システムとつなげることで業務のハブとして機能します。SalesforceやGmail、Boxなどと連携すれば、情報共有のスピードは向上し、属人化の防止やデータ精度の向上も実現できます。

導入の方法は大きく3つあり、自社開発による柔軟な構築、「BizteX Connect」を活用したノーコードでのスピーディーな連携、「インテリジェント フロー」による包括的な業務代行が選択肢となります。

特に、BizteXが提供する無料プランを活用すれば、コストを抑えながらTeams連携の効果を早期に体感できます。自社の体制や目的に応じた方法を選び、Microsoft Teams APIを活用して業務効率化を加速させましょう。