RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）は、企業の業務効率化を支える強力なツールです。特に「画像認識」を活用したRPAは、システム環境を問わず導入可能で、多様な業務に対応できる柔軟性を持っています。
本記事では、RPAの画像認識について、他の認識方法との違いや、それぞれのメリット・デメリットを分かりやすく解説します。
RPAの認識方法
RPA（Robotic Process Automation）は、ソフトウェアロボットを活用して人間が行う定型業務を自動化する技術です。データ入力やファイル整理、レポート作成などを効率化し、生産性向上やコスト削減に大きく貢献します。特に、既存の業務フローやシステムを大幅に変更せずに導入できる柔軟性は、RPAの大きな魅力と言えます。
また、RPAには「画像認識」「オブジェクト認識」「座標認識」の3種類の認識方法が用意されています。それぞれの特徴を正しく理解し、業務内容や環境に応じて使い分けることで、RPAの効果を最大限に引き出すことが可能です。このような多様性と柔軟性から、RPAはさまざまな業界で注目され、導入が進んでいます。
画像認識とは？
画像認識とは、画面上の画像やUI要素を認識して操作する方法です。たとえば、ボタンやアイコンを画像として認識し、それをクリックしたり選択したりする仕組みを指します。
この方法の大きな利点は、システムのAPIやコードに依存せず、画面上の目に見える要素をそのまま操作できる点です。そのため、古いシステムやAPIが提供されていない環境でもスムーズに導入可能です。
ただし、画面の解像度やUIデザインが変更されると、認識が不正確になる場合があり、その際は再設定が必要になることがあります。この点を考慮しながら運用することが重要です。
オブジェクト認識とは？
オブジェクト認識は、画面上の特定の要素をプログラム的に識別し、それを操作する方法です。例えば、ボタン、テキストボックス、ドロップダウンリストといったUI要素を「オブジェクト」として認識し、それらを正確に操作できます。
この方法は、操作対象が安定している場合に特に有効で、認識精度が高いため、誤動作やエラーが少ないのが特徴です。
一方で、対象システムのAPIや内部構造に依存するため、頻繁に変更が加えられる環境や新しいシステムでは調整が必要になる場合があります。
座標認識とは？
座標認識は、画面上の特定の位置を基準として操作を行う方法です。たとえば、「画面の左上から200px右、100px下の位置をクリックする」という具体的な指示を出して操作します。この方法は、UI要素の配置が固定されている場合に効果的です。また、シンプルな構造のシステムで特に有用です。
しかし、画面の解像度やウィンドウサイズが変更されると、認識位置がズレてしまうため、エラーが発生するリスクが高まります。そのため、安定した画面レイアウトが維持できる環境での利用が推奨されます。
＼事例を含めて5分でRPAがわかる／
関連記事：
RPAとは？初心者でも簡単にわかる基本と成功事例を徹底解説！
なぜRPAは意味ない・役に立たないと言われるのか？
RPAの導入は失敗しやすい？失敗事例からみる成功のポイント
迷ったら画像認識のRPAがおすすめ
認識方法を選ぶ際には、業務の安定性やシステム環境、メンテナンス性を考慮することが重要です。以下の表で、主要な認識方法を比較しました。
| 認識方法 | 特徴 | 推奨環境 |
|---|---|---|
| 画像認識 | 目視可能なUI要素を認識し操作 | レガシーシステムやUI操作が多い場合 |
| オブジェクト認識 | プログラム的に要素を認識し操作 | API対応の安定したシステム |
| 座標認識 | 画面上の位置を基準に操作 | 固定されたUI環境 |
特に、画像認識は幅広い環境に対応でき、さらに習得のハードルが低いため、RPA初心者におすすめです。実際に、IT担当者860名を対象にした調査では、習得に「2～3日以上」かかる企業ほど、RPAの運用を中止するケースが多いことが分かっています。
このように、習得のしやすさはRPA導入時の重要なポイントとなります。画像認識を活用すれば、操作がシンプルで短期間で運用を開始できるため、挫折リスクを軽減し、導入効果を最大限に引き出すことが可能です。
＼導入効果を最大化する方法を解説／
画像認識タイプのRPAのメリット
画像認識タイプのRPAは、既存のシステム環境を大幅に変更せずに導入できる高い柔軟性が特徴です。簡単な設定で幅広い業務に対応可能なため、初心者でも直感的に使いやすい点が大きなメリットと言えます。
ここでは画像認識タイプのRPAが持つ主な利点を3つに分けて、詳しく解説します。
レガシーシステムにも導入しやすい
画像認識タイプのRPAは、APIやコードに依存せず、画面上に見える要素をそのまま操作できるため、レガシーシステムにも簡単に導入できます。古いシステムではAPIが提供されていないことも多く、一般的な自動化ツールでは対応が難しい場合があります。
しかし、画像認識を活用すれば、こうした制約を解消し、システムを一新することなく業務を自動化することが可能です。この柔軟性により、既存のシステムを最大限に活用しながら、業務効率化を実現できます。
プログラミングスキル不要で運用可能
画像認識タイプのRPAは、プログラミングスキルがなくても簡単に導入・運用できる点が大きな魅力です。多くのツールでは、マウス操作だけで設定を行えるため、専門的な知識が不要で、現場の担当者が主導して導入を進められます。特に、ITリソースが限られている中小企業にとっては、大きな助けとなります。
また、現場スタッフが実際の業務に即した設定を行えるため、柔軟で効率的な運用が可能です。このように、手軽さと使いやすさがRPA導入のハードルを大きく下げています。
スムーズに試験運用ができる
画像認識タイプのRPAは、導入が簡単で短期間で試験運用を開始できるのが大きな特徴です。画面上の要素を直接認識して操作するため、システムのAPIや内部構造に依存せず、設定がシンプルで手軽です。
一方で、オブジェクト認識や座標認識は、システムの仕様や画面レイアウトに強く依存するため、初期設定や環境調整に時間を要する場合があります。
画像認識を活用すれば、業務全体ではなく特定のタスクに絞った試験運用が容易で、その効果を短期間で検証可能です。これにより、リスクを抑えながら段階的に導入を進めることができます。
関連記事：
RPAが中小企業の課題を解決！業務効率化を実現する方法｜BizteX robop
RPA導入のメリットとデメリットを徹底解説！成功事例から学ぶ導入効果
RPAでできること・できないことを自動化フロー図で解説！
画像認識タイプのRPAのデメリット
画像認識タイプのRPAには多くのメリットがありますが、一方でデメリットも存在します。ここでは、画像認識タイプのRPAが持つ主なデメリットを2つに分けて詳しく解説します。
認識精度が低いとエラーが頻発する
画像認識タイプのRPAでは、認識精度が業務自動化の成功を左右します。精度が低い場合、画像の誤認識や操作エラーが発生しやすく、トラブルの原因となる可能性があります。特に、画面デザインやフォーマットが変更された場合、認識が不安定になることが多いです。
そのため、画像の解像度を調整できるRPAを選ぶことが重要です。解像度の調整機能がない場合、環境の変化に対応しにくく不安が残ります。導入時には精度の検証と調整機能の確認が不可欠です。
頻繁に変更されるUI画面ではメンテナンスコストが増加する
画像認識タイプのRPAは、画面上の要素を基準に動作するため、UI画面が頻繁に変更される環境では設定の修正が避けられません。たとえば、新しいボタンが追加されたり、既存のUI要素が変更された場合、動作が停止したり、誤作動を引き起こす可能性があります。
こうした状況では、設定の見直しに伴うメンテナンスコストや時間が増加し、長期的な運用負担が大きくなることがあります。そのため、安定した業務環境での利用が望まれるほか、UIの変更を見越した柔軟な運用体制を構築することが重要です。
画像認識タイプならRPA「BizteX robop」がおすすめ
BizteX robopは、直感的な操作性と高い柔軟性を兼ね備えたRPAツールで、基本操作は約2時間で習得可能です。そのため、導入企業の約7割が現場部門で活用しています。
また、VDI環境、クラウド、オンプレミスといった多様なシステムに対応しており、複雑な業務フローの自動化を効率的に実現できます。さらに、高精度な画像認識機能を備えており、解像度の細かい調整が可能なため、UIの変更や業務環境の変化にも柔軟に対応できます。
操作に困った場合でも、充実したヘルプコンテンツや伴走型のカスタマーサポートが用意されているため、スムーズに問題を解決できるでしょう。
加えて、セキュリティ面でもデータ保護や操作ログ管理が徹底されており、情報漏洩リスクを最小限に抑えた安全な運用が可能です。
RPA「BizteX robop」の導入事例
見積書作成を自動化した事例
住宅関連サービス業の事例では、多数の見積書作成や送付作業を人手で対応しており、作業時間の長さやミスの発生が課題となっていました。そこで、RPAツール「BizteX robop」を導入し、申込み処理から見積書作成、送付までの一連のプロセスを自動化しました。
BizteX robopの高精度な画像認識機能により、様々なフォームや基幹システムに対応でき、スムーズな導入が実現しました。その結果、年間約480万円のコスト削減に成功し、スタッフは顧客サービスに集中できるようになりました。業務効率化とサービス品質向上を両立させた好事例です。
＞＞申込み処理や見積書作成・送付業務の自動化で年間約480万円のコスト削減を実現【日本リビング保証株式会社】
ファイル・フォルダ監視業務を自動化した事例
某不動産管理業の事例では、RPAを活用し、ファイルやフォルダを種類ごとに自動分類し、工事担当者や関係者へメールを自動送信する業務を行っていました。しかし、従来のRPAでは画像認識の精度が低く、読み取りミスが頻発するという課題がありました。
この課題を解決するため、新たに「BizteX robop」へリプレイスを実施。「BizteX robop」の高精度な画像認識機能により、読み取りミスを大幅に削減しました。これにより、30分おきのファイル・フォルダ監視業務を安定して自動実行できるようになりました。
さらに、直感的で見やすいUIを備えているため、処理フローが一目で把握でき、導入後もスムーズな運用が可能です。その結果、現場の対応スピードが向上し、生産性の向上やお客様からの信頼強化にも大きく貢献しました。
まとめ
画像認識タイプのRPAは、柔軟性と幅広い業務環境への対応力が魅力です。「BizteX robop」のような高精度な画像認識機能と直感的な操作性を持つツールを活用すれば、業務効率化やミス削減、コスト削減を効果的に実現できます。
導入時には、柔軟性や操作性を重視したツール選びが成功のカギとなります。
＼非IT部門でも使いやすく覚えやすいRPA／
