【ビジネスチャット｜SaaS 20選】に便利なSaaSサービスまとめ
コミュニケーションを円滑化させるために導入がすすむSaaSのひとつに、社内チャットがあります。DXや働き改革が推進されるいま、さまざまな職種・業種に対応したビジネスチャットツールが多くのベンダーから開発・提供されています。
以下では、企業で導入されているビジネスチャットをご紹介します。導入を検討されている方は、参考にしてみてくださいね。
【ビジネスチャット｜SaaS】ChatLuck
【ビジネスチャット｜SaaS】Cisco Webex
【ビジネスチャット｜SaaS】direct
【ビジネスチャット｜SaaS】Gamba!
【ビジネスチャット｜SaaS】InCircle
【ビジネスチャット｜SaaS】Quip
【ビジネスチャット｜SaaS】SKIP
【ビジネスチャット｜SaaS】SMART Message
【ビジネスチャット｜SaaS】TAGS
【ビジネスチャット｜SaaS】Talknote
【ビジネスチャット｜SaaS】TEんWA
【ビジネスチャット｜SaaS】Tocaro
【ビジネスチャット｜SaaS】TopicRoom
【ビジネスチャット｜SaaS】Typetalk
【ビジネスチャット｜SaaS】WowTalk
【ビジネスチャット｜SaaS】Yammer
【ビジネスチャット｜SaaS】Slack
【ビジネスチャット｜SaaS】LINE WORKS
【ビジネスチャット｜SaaS】Chatwork
【ビジネスチャット｜SaaS】Microsoft Teams
BizteXサービスを活用したビジネスチャット連携・自動化の実現方法
ビジネスチャットをより効果的に活用するには、単体利用にとどまらず、社内の各システムや外部サービスとの連携を組み合わせ、通知や情報共有の流れを自動化することが欠かせません。
BizteXが提供するRPA・iPaaS・IPOサービスを組み合わせることで、チャット通知からデータ登録、ファイル共有までを一貫して効率化できます。以下では、それぞれのサービス特長と活用方法をご紹介します。
RPA「BizteX robop」でプログラミングゼロの自動化
「BizteX robop」はデスクトップ型のRPAツールで、プログラミング知識がなくても画面操作を自動化できるのが特長です。PC上で行うローカル環境の作業にも対応しており、Excelやファイル操作、フォルダ整理なども自動化できます。
例えば、ビジネスチャットで共有されたファイルを自動でフォルダに仕分けし、社内の管理台帳に記録するといった作業も可能です。担当者が繰り返し行っていた定型処理をロボットに任せることで、工数削減とヒューマンエラー防止を同時に実現できます。
iPaaS「BizteX Connect」でノーコードAPI連携
「BizteX Connect」は、ビジネスチャットと外部サービスをAPIでつなげるノーコードiPaaSです。RPAと異なりUI変更の影響を受けないため安定した連携が可能で、専門知識がなくてもドラッグ＆ドロップの操作で自動化フローを構築できます。
例えば、社内申請の承認が完了した際にビジネスチャットへ通知したり、チャットで受け取った問い合わせをSalesforceやkintoneへ自動登録する仕組みを構築できます。さらに、チャット上のやり取りを自動でスプレッドシートに集計し、進捗管理やレポート作成に活用することも容易です。
加えて、デスクトップ型RPA「BizteX robop」と組み合わせれば、クラウド上の連携に加えてローカル環境でのファイル操作も含めた自動化を実現できます。1週間の無料トライアルで導入効果を試せるため、ビジネスチャットをより効率的に活用したい企業に最適な選択肢です。
IPOサービス「インテリジェント フロー」で業務改善を外部委託
「インテリジェント フロー」は、RPAやiPaaSに加え、AIや人の判断を組み合わせ、チャットを中心とした業務プロセス全体を設計から運用・改善まで代行するIPOサービスです。単なるツール導入ではなく、BizteXの専任チームが要件定義から業務設計、運用、改善までをワンストップで支援します。
例えば、ビジネスチャットで受けた申請や問い合わせを自動で仕分けし、CRMへの登録、関係部署への通知、進捗レポートの作成までを一連のフローとして自動化可能です。継続的に改善提案も受けられるため、情報共有のスピード向上と現場負担の軽減を同時に実現できます。
無料プランで1フローから利用を始められるため、リソース不足に悩む企業でもスモールスタートから全社展開まで柔軟に進められるのが強みです。
※DX Suiteや有料プランのChatGPT、RPAとの連携は有料プラン（月額5万円～）での契約が必要となります。
▼より詳しく知りたい方は下記記事をチェック
BizteXで実現する自動化・連携例
ビジネスチャットをより効果的に活用するには、他システムとのデータ連携や通知の自動化が欠かせません。BizteXを利用すれば、日々のコミュニケーションからタスク管理、問い合わせ対応、レポート共有まで幅広く効率化できます。
以下に代表的な活用例をご紹介します。
Gmail請求書を自動保存＆Slack通知で対応漏れ防止
Gmailで受信した請求書を自動的に指定フォルダへ保存し、その内容をSlackへ通知するフローを構築できます。請求処理の対応漏れを防ぎ、経理担当者が即時に確認できる体制を整えられます。
クラウドサイン締結時にBoxへ自動格納＆Teams通知
クラウドサインで契約が締結されたタイミングでPDFをBoxへ自動格納し、同時にTeamsへ通知する仕組みを実現できます。契約書の管理と共有を自動化することで、法務・営業双方の業務効率を向上させます。
LINE WORKS問い合わせからFAQ検索＆Bot自動応答
LINE WORKSで受けた問い合わせをGoogle SheetsのFAQデータベースと照合し、トークBotが自動で回答するフローを構築できます。よくある質問対応を自動化することで、担当者の負担を軽減し、顧客満足度も向上します。
BizteX robopによるKPIレポートの自動格納＆Chatwork通知
「BizteX robop」を使えば、社内システムからKPIデータを取得・整形し、Google Driveへ自動保存することが可能です。その完了通知をChatworkに送れば、チーム全体で最新レポートを即座に共有できます。
上記のような自動化は、インテリジェント フローを利用すればBizteXの専任チームが代行し、構築から運用・改善まで一貫して担います。
一方で、自社に内製化の体制がある場合は、BizteX Connectやrobopなどのツール導入だけでも実現可能です。
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FAQ｜ビジネスチャットでよくある質問
メールに比べてリアルタイムでのやり取りが可能になり、意思決定のスピードが向上します。さらに、ファイル共有やタスク管理機能を備えた社内チャットを活用することで、業務効率化や情報の一元管理が実現できます。
基本的には同義ですが、ビジネスチャットは社外の取引先や顧客とも利用できるケースが多く、社内チャットは組織内の情報共有に特化しています。利用範囲に応じて選定するのがポイントです。
主要なビジネスチャットツールは通信の暗号化やアクセス制御を備えており、セキュリティ面でも安心です。さらに、シングルサインオンやログ監査機能を利用すれば、社内チャット運用の安全性を高められます。
はい。少人数の組織でも、ビジネスチャットを導入することで連絡の効率化や情報共有のスピードが大幅に改善されます。社内チャットをうまく活用することで、業務の属人化防止やリモートワーク対応にも役立ちます。
可能です。iPaaS「BizteX Connect」を利用すれば、ビジネスチャットと勤怠管理システムやCRMをノーコードで連携し、自動通知やデータ登録を仕組み化できます。社内チャットをより強力な情報ハブとして活用できます。
まとめ｜ビジネスチャットの比較から見えた最適解
ビジネスチャットは、ツールごとに機能や得意分野が異なり、企業規模や利用シーンに合わせた選定が重要です。導入効果を最大化するには、単体利用にとどまらず、勤怠管理システムやCRMなど他システムとの連携を組み合わせ、情報共有や通知を自動化することが不可欠です。
BizteXでは、PC上の定型作業を自動化できる「BizteX robop」、ノーコードでCTI・クラウドPBXと外部サービスをつなげる「BizteX Connect」、さらに設計から運用・改善までを代行する「インテリジェント フロー」を提供しています。これらを活用することで、チャット通知の自動化、社内外での情報共有、データ管理までをシームレスに効率化でき、担当者の工数削減とコミュニケーションの質向上を同時に実現できます。
まずは無料プランや無料トライアルから、スモールスタートで導入を検討してみてはいかがでしょうか。
▼「インテリジェント フロー」に関するご相談は、下記フォームからお気軽にお問い合わせください。
