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    チャットボットで業務効率化!選び方・APIの種類・iPaaS連携による活用法を解説

    近年、各社がチャットボットの導入に積極的なのはなぜでしょうか。ここではそもそもチャットボットとは何か、どんな種類、APIがあるのかをご紹介。さらに、チャットボットを導入することによって期待できるメリットから、チャットボット導入の先行企業が注目するiPaaSとの連携、活用法をご解説します。

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    チャットボットからMAへリード情報を自動連携!iPaaS活用で進む業務効率化

    チャットボットやチャットサポートの活用としては、新しいリード創出、社内・社外のサポート業務の大きく2つにわけられます。ユーザーとのやり取りのデータを社内共有し、一元で管理することは顧客醸成の点において非常に重要です。しかし、日々の業務対応に追われる中でログを残し忘れたり、間違えてログを残してしまうこともあるのではないでしょうか。iPaaSを活用することでヒューマンエラーをなくし、業務を円滑に進めることができる方法を具体的事例を元にご紹介します。

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    iPaaSでチャットボットの限界を超える!システム連携のメリットと活用法

    チャットボットと他システム(RPA、SFA、OCRなど)を連携させると、業務自動化の幅を大きく広げられます。そこで本記事では、iPaaSでチャットボットと他システムを連携させるメリット・活用法などを紹介します。