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各業界でDX(デジタルトランスフォーメーション)が推進されるなか、業務の効率化や生産性の向上を目的に、チャットボットを自社サイトの問い合わせ対応のツールとして導入する企業が多くなりました。いつの間にかビジネスの場面に浸透しているチャットボット。本記事では、そもそもチャットボットとは何なのか。チャットボットを導入することで得られるメリットや効果について解説します。
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チャットボットの選び方・比較で悩んだら無料で試せるChatPlusがおすすめ【相談無料】
日本全体でDX化が推進されるなかで、業務の効率化や生産性の向上を目的に、チャットボットを問い合わせ対応のツールとして導入する企業が増えてきました。いまやチャットボットベンダーも多く登場し、比較検討に頭を悩ませる担当者も多いでしょう。本記事では、比較検討時に役立つチャットボットの基本や選び方を解説。さらに、無料で試せるチャットボットをご紹介します。